Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

"Ne kadar sürede siparişim gelir?"

Siparişler, işleme alınıp hazırlanarak gönderilmeye hazır hale getirilir ve genellikle 2-5 iş günü içinde işlenir. Teslimat süreleri, satın alma zamanından dünya çapında siparişinizi göndermemize kadar 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, ürün açıklamasında belirtilmediği sürece. Özel indirimlerle bazen öncelikli kargo gibi özel satışlarımız olabilir, örneğin 3-8 gün kargo. Tüm ürünlerde kargo süreleri ürün açıklamasında bulunabilir ve bazen özellikle ürüne bağlı olarak kargo süreleri değişebilir.

"Kargo nasıl işler?"

[kesfetino.com], size en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel tüccarlarla ve kaliteli el yapımı sanatçılarla çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderilmesi anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğu için kullandığımız kargo yöntemleri USPS ve FedEx ve Trendyol Express'tir.

Çünkü doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yapıyoruz ve birçok ürünümüz talep görüyor, ürün(ler)inizin gelmesi 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız birden fazla paket almanız mümkündür.

Lütfen hemen görünmediğinde endişelenmeyin. Her siparişle takip numaraları sağlıyoruz.

Size her zaman ulaşılabilir, 7/24 iletişim ve e-posta desteği sunuyoruz, Sadece bir e-posta uzaklıktayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin, buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize [kesfetino@gmail.com] adresinden e-posta gönderin.

"Mesajıma yanıt vermeniz ne kadar süre alır?"

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar düzenli olarak en iyi sonuçlarımızı karşılamayı başarıyoruz ve sorulara genellikle 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olmadığımızı unutmayın, bu nedenle özellikle hafta sonları veya tatillerde en fazla 24 saat bekleyin. Harika müşteri desteği garanti ediyoruz!